Supprimer votre compte Loodo

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Loodo et les données qui y sont rattachées. Aucune connexion n'est nécessaire pour la consulter.

1. Depuis l'application

C'est la voie la plus rapide, et elle est immédiate :

Profil → Réglages → Compte → Supprimer mon compte

Après confirmation, votre compte et son contenu sont effacés sur-le-champ. L'opération est irréversible : nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé.

2. Par email, si vous n'avez plus l'application

Écrivez à support@loodo.app depuis l'adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions qu'il s'agit bien de vous, puis nous procédons à la suppression sous 30 jours. Vous recevez une confirmation une fois l'opération faite.

3. Ce qui est supprimé

Votre compte et vos identifiants de connexion
Votre profil : nom d'utilisateur, photo, réglages
Vos sessions de concentration : durées, pauses, lieux, photos, événements de distraction
Vos objectifs, catégories et tâches
Vos interactions sociales : abonnements, mentions « j'aime », commentaires
Vos conversations avec l'assistant IA et le contexte personnel enregistré
Vos badges

4. Ce qui est conservé, et pour combien de temps

Journaux techniques (erreurs et requêtes générées par nos hébergeurs) : 12 mois au maximum, puis effacement automatique. Ils ne contiennent ni le contenu de vos sessions, ni vos messages.
Pièces comptables, si vous avez souscrit un abonnement : conservées pour la durée imposée par la loi française, soit 10 ans. Nous ne pouvons pas y déroger.

5. Votre abonnement n'est pas résilié pour autant

Si vous êtes abonné à Loodo Pro, la résiliation ne passe pas par nous : elle se fait depuis Google Play (Abonnements) ou depuis l'App Store (Réglages → votre nom → Abonnements). Supprimer votre compte n'annule pas l'abonnement et ne déclenche aucun remboursement — pensez à le résilier séparément, avant ou après.

6. Une question

Écrivez-nous à support@loodo.app. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité.

Delete your Loodo account

Last updated: 24 September 2026

This page explains how to delete your Loodo account and the data attached to it. No sign-in is required to read it.

1. From within the app

This is the fastest route, and it takes effect immediately:

Profile → Settings → Account → Delete my account

Once confirmed, your account and its contents are erased right away. The operation is irreversible: we cannot restore a deleted account.

2. By email, if you no longer have the app

Write to support@loodo.app from the email address linked to your account, with the subject "Account deletion". We verify that the request comes from you, then carry out the deletion within 30 days. You receive a confirmation once it is done.

3. What is deleted

Your account and sign-in credentials
Your profile: username, picture, settings
Your focus sessions: durations, breaks, places, photos, distraction events
Your goals, categories and tasks
Your social interactions: follows, likes, comments
Your conversations with the AI assistant and any saved personal context
Your badges

4. What is kept, and for how long

Technical logs (errors and requests produced by our hosting providers): 12 months at most, then erased automatically. They contain neither the content of your sessions nor your messages.
Accounting records, if you subscribed: kept for the period required by French law, namely 10 years. We cannot shorten this.

5. Your subscription is not cancelled by this

If you subscribe to Loodo Pro, cancellation does not go through us: it is done from Google Play (Subscriptions) or from the App Store (Settings → your name → Subscriptions). Deleting your account does not cancel the subscription and does not trigger a refund — remember to cancel it separately, before or after.

6. Questions

Write to support@loodo.app. You can also read our privacy policy.